Trendyol’da Halkbank Kartı Reddediliyor

Uzun süredir Trendyol üzerinden Halkbank kredi kartım ve aynı bankanın sanal kartıyla ne taksitli ne de tek çekim olacak şekilde hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Alışveriş tutarının düşük ya da yüksek olması, ürünün türü (giyim, elektronik vb.) fark etmeksizin her denememde “banka tarafından reddedilen işlem” uyarısı alıyorum.

Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve 20’den fazla farklı deneme yaptım. Aynı Halkbank kredi kartımı ve sanal kartımı diğer internet sitelerinde ve fiziki poslarda sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Trendyol üzerinden ödeme denemelerim reddediliyor. Kartımın Trendyol hesabımda kayıtlı kredi kartının son 4 hanesi 1889, sanal kartımın son 4 hanesi ise 0030’dur.

Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, işlemlerin kendi taraflarından engellenmediğini söyleyip somut bir çözüm sunamadılar. Ancak sorun yalnızca Trendyol ödemelerinde yaşandığı için mağduriyetim devam ediyor ve Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Trendyol ve Halkbank’ın bu durumu birlikte inceleyerek, kartlarımın Trendyol’da neden sürekli reddedildiğini tespit edip, sorunun acilen çözülmesini ve kartlarımı Trendyol’da da sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.