to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Sürekli Kısıtlanıyor Ve Kapandı, Kimlik Belgeleri Kabul Edilmiyor
Vodafone pişmanlıktır.
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone kurumsal hatta geçtim ve o günden beri hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kimlik bilgileriniz eksik denilerek hattım sürekli kısıtlanıyor ve defalarca aynı evrakları göndermeme rağmen bugün hattım tamamen kapatıldı. Kurumsal hat kullandığım için başka operatöre de geçemiyor olmam beni daha da mağdur ediyor.
Kimlik bilgilerimi ve tüm resmi evrakları defalarca iletmeme rağmen aynı gerekçeyle hattımın tekrar tekrar kısıtlanması ve sonunda kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözecek, konuyla ilgili net bilgi verecek bir muhatap da bulamıyorum.
Sorun yaşayan hat numaram 5458****11’dir. Kurumsal hattımın herhangi bir gerekçesiz kısıtlama ve kapanma olmadan derhal yeniden açılmasını, kimlik ve evrak bilgilerimin sistemlerinizde kalıcı ve doğru şekilde güncellenmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
