to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Geçişi 10 Gün Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
17.04.2026 tarihinde Vodafone kurumsala online üzerinden hat geçiş başvurusu yaptım. Kurye işlemlerim tamamlandı, hattım teslim edildi ve hattımın 3-6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 10. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde eski hattımı, normalde kullanmayacağım kadar yüksek tarifeden kullanmak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum. Aradığımda yalnızca “mail attık, dönüş sağlanacaktır” denilerek oyalanıyorum fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Vodafone bireysel müşteri danışmanları ile bu birimin sanki hiçbir bağlantısı yokmuş gibi davranılması ve kurumsal birime yakışmayan bu ilgisiz tutum beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor.
0538********22 numaralı hattımın kurumsala geçiş işleminin acilen tamamlanmasını, hattımın hemen aktif edilmesini ve bu süreçte mağdur olduğum dönem için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala hattım açılmadı ve aktif değil
