Kullanmadığım Sürede Veri Düşümü Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yıllardır faturalı Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Bugün saat 10.25 civarında, çok acil ve mobil internet gerektiren bir işim için müşterisi olduğum operatöre güvenerek müşteri hizmetlerini aradım ve en azından bir saat ya da bir gün geçerli olacak, kısa süreli bir internet desteği rica ettim....

Vodafone a geçeli bir ay oldu. İlk fatura yenilenmesinde gün içinde hücresel verimi açmamama rağmen internet paketimden 5 GB eksildiğini fark ettim. Kullanım detaylarına baktığımda ise, telefonumun kapalı olduğu saatlerde bile internet kullanımı görünüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve be...

Vodafone faturalı hattımda, internete bağlanmadığım halde kullanımım zaman aşımına uğramış gibi gösterilerek internet faturama ek ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen böyle bir uyarı almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili Vo...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...

Vodafone mobil hattımda 23.11.2025 tarihinde saat 02.25 civarında internet kullanımı yapmadığım halde paketimdeki internet hakkım bir saat içinde tamamen bitmiş ve üzerine aşım gerçekleşmiş görünüyor. O sırada telefonumdan veri kullanımını da kontrol ettim, herhangi bir kullanım görünmüyordu. Buna r...