to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Yalın Fırsat 30 GB tarifeme rağmen, son iki aydır internet paketim adeta su gibi eriyor. Telefonda interneti çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen, GB’lerimin çok hızlı tükendiğini ve faturamda internet kullanımımın gereğinden fazla gözüktüğünü fark ediyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama alamadım, sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne detaylı bir kullanım bilgisi verildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atıldı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına hattıma ek internet paketi tanımlanmasını ve tarafıma hediye ek GB verilmesini talep ediyorum. İnternet kullanımımın da ayrıntılı olarak incelenip, anlaşılıp buna göre bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
