to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım Pazar günü, Bursa Gemlik’te kullandığım Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0280) interneti, telefonum cebimdeyken ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen aniden bitti. İnternetim bittiği için ek internet almak zorunda kaldım ve Premium üyelik için 80₺ ödedim. Ancak hediye olarak verilen 3 GB internet de dakikalar içinde, yine kullanmadığım halde tükendi. Ardından otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve 500 MB için 145₺ ücret yansıtıldı. Normalde 340₺ olan faturam, bu işlemler sonucunda 585₺’ye yükseldi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; internetin kullanılmış olduğu söylendi ve haftalık 5 GB internet hediye edildi. Ancak bu geçici bir çözüm ve ben asıl olarak kullanmadığım internetin ve otomatik aşım paketinin ücretlerinin iptalini, paramın iadesini talep ediyorum. Hattım taahhütlü ve faturama ek olarak aşım paketi ile Premium üyelik ücretleri yansıyacak.
Kullanmadığım internetin ve aşım paketinin ücretlerinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, kalan internetim ve hediye internet paketim olmasına rağmen, 145 TL tutarında aşım paketi faturama yansıtıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana evrak talepleri e-posta adresine bilgi vermemi, ayrıca Şikayetvar üzerinden ta...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 1118) son fatura döneminde, ek internet aşım ücreti olarak yaklaşık 2500 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bursa’da ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tarifemiz 40 GB internet içeren, taahhütlü bir paketti ve aylık ücretimiz 660 TL idi. Bugü...
Vodafone faturalı hattımda iki farklı aşım sorunu yaşadım. İlk aşımda, kendi paketimde internetim varken aşım paketinden kullanım yapıldı ve ek ücret yansıtıldı. İkinci aşımda ise mobil verimi kapattıktan yaklaşık yarım saat sonra aşım yapıldığına dair SMS aldım ve yine ücretlendirildim. Oysa hattım...
08.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma tanımlı internetim bittikten sonra, bir hafta geçerli 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı zamanda akıllı aşım için ücretsiz olan 25 MB ve ek paketteki internetim olmasına rağmen, sabah saat 06:59’da herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hattı...
Vodafone hattımı kullandığım günden bu yana sürekli olarak ek internet paketleri yükleniyor ve “akıllı aşım” adı altında ücretlendiriliyorum. Son olar...
Yorumlar