to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak Bursa İnegöl Media Markt şubesinden Altus marka bulaşık makinesi ve su sebili satın aldım. Ürünlerin 9 Mayıs’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikince 12 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez ürünlerin en geç 14 Mayıs’a kadar geleceği söylendi, fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 15 Mayıs’ta bizzat mağazaya gittim ve orada, ellerinde olmayan bir ürünü çalışanın yanlışlıkla sattığını, bu nedenle teslimat yapılamadığını öğrendim. Yani, yaşadığım mağduriyetin sebebinin tamamen mağaza kaynaklı olduğunu açıkça ifade ettiler.
Anneler Günü için özellikle bu tarihlere güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreç boyunca tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. 40116654 numaralı sipariş/fatura ile aldığım ürünlerin acilen temin edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 16'nın Bursa İnegöl mağazasındaki stok durumunu sordum ve stokta olduğu söylendi. Akşam saat sekiz civarında Bursa İnegöl mağazasına 60 km yol kat ederek gittiğimde, mağaza görevlisi elinde bir adet stokta ol...
4 gün önce Eskişehir Vega AVM Media Markt'tan iPhone 16 satın aldım. Telefon ellerinde olmadığından sipariş edip kargo ile gönderdiler. Sonrasında eski cihazımla birlikte mağazaya götürdüm ve veri aktarımı yapmalarını rica ettim. Ancak bu işlem için ayrıca 850 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ücret...
4 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim ve 78.999 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Daha sonra siparişi iptal ettim. İptal ve iade sürecim oldukça uzun sürdü. Sipariş numaram: 272569326. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana dekontu mail ad...
9 Temmuz’da Media Markt internet mağazasından kendi üyeliğimle 2 adet iPhone 16 Pro 256 GB ve 2 adet 30W iPhone adaptörü sipariş ettim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 82.939 TL idi ve işlemi tamamladım. Ancak 10 Temmuz sabahı hesaplarımı kontrol ettiğimde, iki siparişimin de (Sipariş No: 2697...
E ticaret sitesinden 14 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş oluştuğuna dair mesaj bildirimi ve ekran görüntüsü aldım. Daha sonrasında ne browser'da ne de cep uygulamasında siparişim görünmedi. Telefon ile aradım sordum ancak böyle bir sipariş yok denildi. Kredi kar...
Yorumlar