Eslem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Ek Paket Ve Haksız Fatura Ücreti Şoku
Eslem
10 Aralık 2025 13:34
181"Teşekkürler Vodafone iade sağlandı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama Haksız Pasaport Ücreti Yansıtıldı
Tuna
12 Aralık 2025 16:05
209Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hiç yurt dışına çıkmadığım ve yabancı bir numarayı aramadığım halde Ekim ayı faturama yaklaşık 400 TL “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldı. O tarihte İzmir’deydim, Türkiye dışına kesinlikle çıkmadım.
Tarafıma gelen SMS’te, Her Şey Dahil Pasaport servisinin 28.10.2025 tarihinde saat 15:55’te aktif edildiği ve günlük 399 TL olarak ücretlendirildiği yazıyordu. Ancak ben bu servisi talep etmedim, hattımda böyle bir paketin tanımlanmasını istemedim ve o gün de yurt dışına çıkmadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine ters bir üslup ile karşılaştım, herhangi bir açıklama yapılmadan geçiştirildim. Haksız yere yansıtılan bu pasaport/dolaşım ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadığım Yurtdışı Servisi İçin 399 TL Ücret Yansıtıldı
Mehmet
19 Eylül 2025 19:53
674"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hatalı Tahsil Edilen 399 TL’nin İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Sema
13 Eylül 2025 22:21
411"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Veysel sonuçtan hiç memnun değil
Kullanım Olmadan Yurt Dışı Pasaport Ücreti Kesilmesine İtiraz
Veysel
15 Eylül 2025 00:12
36026 Ağustos - 4 Eylül 2023 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, Vodafone hattıma herhangi bir ek paket veya hizmet satın almadan, sadece bilgilendirme mesajı geldikten sonra “her şey Dahil Pasaport” ücreti günlük 399 TL olarak faturama yansıtıldı. Aynı durum bana ait olan iki hatta (5372****993...
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı İptal Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Onur
09 Ağustos 2025 14:30
394Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport ek paketi, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Paketin bana ait olmadığın...
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
806
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.475
-
![ikon]()
Borç
4.390
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.082
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.101
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.712
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.039
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
752
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.850
-
![ikon]()
Kampanya
6.435
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.016
-
![ikon]()
Mobil İmza
837
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.945
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.603
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.335
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.719
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
328
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.968
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.168
-
![ikon]()
Şebeke
8.156
-
![ikon]()
Taahhüt
10.631
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.267
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.735
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar