to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet Paketi Ücreti İçin 1000 TL İade Talebi
Vodafone 538 ********59 numaralı hattımda, yaklaşık 2 ay önce hattıma tanımlanmış olan bir internet paketini hiç kullanmadığım halde faturama yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu paket nedeniyle toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve paketin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma bu paketin iptalinin mümkün olmadığı ve iade yapılmayacağı söylendi.
Kullanmadığım halde hattıma tanımlanan bu internet paketi nedeniyle alınan yaklaşık 1000 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Teşekkürler
