Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34607530

Kullanılmayan İnternetin Paketimden Düşülmesi Ve Vodafone'un Yetersiz Destek Süreci

profile
Ziver
Vodafone
19 Aralık 2025 23:09
254

10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım için yaptığım kullanım sorgusunda, kalan internet paketimin 11,9 GB olduğu tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinden itibaren hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, kısa süre sonra internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair bir mesaj aldım. Bu süre içinde olağan dışı, yüksek bir internet kullanımım olmadı.

Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle paketten ne kadar internetim kaldığını takip ettiğim halde, kullanmadığım internetin paketimden düşüldüğünü görüyorum. 11.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında Mardin’de hattımı kullanırken bu sorunu yaşadım.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Kullanmadığım internetin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve 5321****47 numaralı hattımdan kesilen bu internet kullanımının detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananlar sebebiyle Vodafone’dan her türlü şikayetçi olduğumu ve gerekirse yasal yollardan da hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Aralık 2025 23:22 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Aralık 2025 11:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Melahat sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Mağduriyet

profile
Melahat
Vodafone
02 Eylül 2025 16:49
224
"Ücretini ödeyip kullanamadığım hizmetimi bana hediye olarak vermeleri dışında yaptıkları bir şey olmadı aslında. Teşekkürler."
kullanilmayan-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-2.jpg
kullanilmayan-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-1.jpg
3
Seçkin sonucu yetersiz buldu

Kotam Yenilenmedi Ve Hatalı İnternet Kullanımı Yansıtıldı

profile
Seçkin
Vodafone
23 Kasım 2025 22:38
132

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ayın 22’sinde gece 00.00 itibarıyla internet kullanım kotamın 40 GB olarak yenilenmesi gerekirken, 23.11.2025 tarihinde kotamın yenilenmeden kaldığı yerden, 26 GB olarak devam ettirildiğini fark ettim. 22.11.2025 gece 00.00’a ait kullanım detaylarımda, 1 da...

kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-8.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-7.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-6.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-5.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-4.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-3.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-2.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-1.jpg
5
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Tanımlanan Ücretsiz İnternet Paketini Kullanamadım, Çifte Mağduriyet Yaşadım

profile
Semanur
Vodafone
20 Ağustos 2025 04:46
199

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:56’da hattıma 24 saat geçerli ücretsiz internet paketi yüklendiğine dair Vodafone’dan mesaj aldım. Ancak bu paketi k...

50 GB İnternet Paketi Anlamsız Şekilde Erken Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Büşra
Vodafone
01 Ekim 2025 11:51
379

Vodafone Red mobil internet paketim 16.10.2025 tarihinde yüklendi ve 50 GB internet hakkım vardı. Ancak henüz dönemin ortasında, yaklaşık 15 gün geçmişken paketim tamamen tükendi. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir kotanın bu kadar kısa sürede bitmesi ban...

50-gb-internet-paketi-anlamsiz-sekilde-erken-tukendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red kadar internetim kaldı Vodafone 2025 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone kullanım detayı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri