Kullanılmayan İnternetin Paketimden Düşülmesi Ve Vodafone'un Yetersiz Destek Süreci

10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım için yaptığım kullanım sorgusunda, kalan internet paketimin 11,9 GB olduğu tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinden itibaren hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, kısa süre sonra internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair bir mesaj aldım. Bu süre içinde olağan dışı, yüksek bir internet kullanımım olmadı.
Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle paketten ne kadar internetim kaldığını takip ettiğim halde, kullanmadığım internetin paketimden düşüldüğünü görüyorum. 11.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında Mardin’de hattımı kullanırken bu sorunu yaşadım.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Kullanmadığım internetin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve 5321****47 numaralı hattımdan kesilen bu internet kullanımının detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu yaşananlar sebebiyle Vodafone’dan her türlü şikayetçi olduğumu ve gerekirse yasal yollardan da hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kotam Yenilenmedi Ve Hatalı İnternet Kullanımı Yansıtıldı

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ayın 22’sinde gece 00.00 itibarıyla internet kullanım kotamın 40 GB olarak yenilenmesi gerekirken, 23.11.2025 tarihinde kotamın yenilenmeden kaldığı yerden, 26 GB olarak devam ettirildiğini fark ettim. 22.11.2025 gece 00.00’a ait kullanım detaylarımda, 1 da...
Vodafone'dan Tanımlanan Ücretsiz İnternet Paketini Kullanamadım, Çifte Mağduriyet Yaşadım

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:56’da hattıma 24 saat geçerli ücretsiz internet paketi yüklendiğine dair Vodafone’dan mesaj aldım. Ancak bu paketi k...
Vodafone Ek İnternet Paketi Anlamsız Şekilde Hızla Tükendi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Vodafone faturalı hattım için 20.11.2025 tarihinde 15 GB ilave ek internet paketi satın aldım. Ancak 22.11.2025 sabah saat 05:50’de hattıma “%80 kullanılmıştır” şeklinde mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar internet kullanmam mümkün değil, çünkü çalışıyorum ve gün içinde telefona bakmaya bile ...
50 GB İnternet Paketi Anlamsız Şekilde Erken Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone Red mobil internet paketim 16.10.2025 tarihinde yüklendi ve 50 GB internet hakkım vardı. Ancak henüz dönemin ortasında, yaklaşık 15 gün geçmişken paketim tamamen tükendi. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir kotanın bu kadar kısa sürede bitmesi ban...
-
Arayan Kim 737
-
Askerfone 184
-
Aşım Ücreti 4.240
-
Borç 4.129
-
Cayma Bedeli 6.658
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 5.995
-
Engelli İndirimi 567
-
eSIM 1.654
-
Fatura 33.940
-
Faturalı Tarifeler 16.533
-
Faturasız Tarifeler 670
-
FreeZone 1.841
-
Güvenli Depo 455
-
Hat Başvurusu 3.470
-
Hat Devir 1.662
-
Hat İptali 3.739
-
Hat Ücreti 579
-
Hediye Çarkı 7.325
-
İçerik Servisleri 2.240
-
İnternet Paketi 3.525
-
Kampanya 5.535
-
Kolay Paket 3.099
-
Mobil İmza 568
-
Mobil İnternet 6.629
-
Mobil Ödeme 11.570
-
Numara Değiştirme 865
-
Numara Taşıma 9.018
-
Online Özel 1.507
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 820
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.950
-
Red Business 128
-
Redbox 478
-
SIM Kartı 2.869
-
Sınırsız Paket 911
-
SMS 9.590
-
Şebeke 7.815
-
Taahhüt 9.864
-
Tarife Değişikliği 15.496
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.850
-
Yanımda 10.041
-
Yurt Dışı Paketleri 3.429
Yorumlar