Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternetin Paketimden Düşülmesi Ve Vodafone'un Yetersiz Destek Süreci

profile
19 Aralık 2025 23:09
121

10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım için yaptığım kullanım sorgusunda, kalan internet paketimin 11,9 GB olduğu tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinden itibaren hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, kısa süre sonra internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair bir mesaj aldım. Bu süre içinde olağan dışı, yüksek bir internet kullanımım olmadı.

Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle paketten ne kadar internetim kaldığını takip ettiğim halde, kullanmadığım internetin paketimden düşüldüğünü görüyorum. 11.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında Mardin’de hattımı kullanırken bu sorunu yaşadım.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Kullanmadığım internetin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve 5321****47 numaralı hattımdan kesilen bu internet kullanımının detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananlar sebebiyle Vodafone’dan her türlü şikayetçi olduğumu ve gerekirse yasal yollardan da hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

19 Aralık 2025 23:22 (Şikayetten 13 dakika sonra)
20 Aralık 2025 11:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Melahat sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Mağduriyet

profile
Melahat
02 Eylül 2025 16:49
145
"Ücretini ödeyip kullanamadığım hizmetimi bana hediye olarak vermeleri dışında yaptıkları bir şey olmadı aslında. Teşekkürler."
kullanilmayan-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-2.jpg
kullanilmayan-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-1.jpg
3
Seçkin sonucu yetersiz buldu

Kotam Yenilenmedi Ve Hatalı İnternet Kullanımı Yansıtıldı

profile
Seçkin
23 Kasım 2025 22:38
106
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-8.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-7.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-6.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-5.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-4.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-3.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-2.jpg
kotam-yenilenmedi-ve-hatali-internet-kullanimi-yansitildi-1.jpg

50 GB İnternet Paketi Anlamsız Şekilde Erken Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Büşra
01 Ekim 2025 11:51
281
50-gb-internet-paketi-anlamsiz-sekilde-erken-tukendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri