Ambalaj Görseli İle Gerçek Dondurma İçeriği Arasındaki Uyuşmazlık

Atatürk Orman Çiftliği markasına ait sade çilekli dondurmayı Nev Gross mağazasından 20 Haziran tarihinde satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda, dışındaki görsel ile içindeki dondurmanın görüntüsünün birbirini hiç tutmadığını fark ettim. Dış ambalajda yer alan ürün görseli ile içeriğin görünümü arasında ciddi bir uyumsuzluk vardı.

Bu durum hem ürüne olan güvenimi sarstı hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ambalajda gösterilen ile içeriğin aynı olmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu parti ürünler için gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.