to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Telefon Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10 Pro 256 GB gri telefon sipariş ettim. 28.01.2026 tarihinde 8.599 TL ödeyerek verdiğim bu siparişe ait sipariş numaram 605411. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, cihazın en kısa sürede teslim edileceği ya da iade sürecinin başlatılacağı tarafıma defalarca iletildi. Telefonun artık gelmeyeceğini düşündüğüm için açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. 2 Mart tarihinde ise ücret iademin onaylandığı bana yazılı olarak bildirildi. Buna rağmen iade talebimin onaylandığı söylenmesine karşın, aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünümü alamadım hem de param hala EasyCep’te bekliyor. Ödemesini yaptığım halde ne telefonu teslim alabildiğim ne de paramı geri aldığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 8.599 TL tutarındaki ücret iademin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
