to read complaints and reviews, or file yours. 
5306720*** numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi 06.12.2025 tarihine kadar devam etmekteyken, bu tarihten önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte Vodafone’a ait sim kart telefondan çıkarıldığı için herhangi bir kullanım yapılmadı.
Taahhüdün bozulması nedeniyle yaklaşık 270 TL civarında taahhüt bedeli yansıtılması gerekirken, kasım ayına ait faturama 671 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Kullanmadığım bir hatta, almadığım bir hizmet için yaklaşık 500 TL civarında fazla ücret tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdün bittiği ve sonrasında yeni tarifenin uygulandığı şeklinde genel bir açıklama yapıldı; ancak bu açıklama, faturadaki yüksek tutarı benim açımdan makul ve kabul edilebilir kılmamaktadır.
Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, taahhüt bedeli dışında yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil olmak üzere tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt süresi 21.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan, fatura tutarımda ciddi bir artış yaşanmış ve ücretim neredeyse 1.000 TL’ye yükselmiştir. Oysa ki; - 6502 sayılı Tüke...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Vodafone hattım için 01.12.2025 tarihli faturama hiçbir şekilde bana önceden açıklanmayan 2.000 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Herhangi bir taahhüt süresi veya bitiş tarihi hakkında bilgilendirilmeden hattı kullanıyordum ve bir yılım dolduktan sonra başka operatöre geçiş yaptım. Taahh...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Arayan Kim 737 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.248 
Borç 4.132 
Cayma Bedeli 6.665 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.656 
Fatura 34.005 
Faturalı Tarifeler 16.540 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.844 
Güvenli Depo 456 
Hat Başvurusu 3.477 
Hat Devir 1.665 
Hat İptali 3.740 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.326 
İçerik Servisleri 2.243 
İnternet Paketi 3.534 
Kampanya 5.541 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 572 
Mobil İnternet 6.633 
Mobil Ödeme 11.572 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.034 
Online Özel 1.508 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.963 
Red Business 128 
Redbox 478 
SIM Kartı 2.870 
Sınırsız Paket 913 
SMS 9.602 
Şebeke 7.823 
Taahhüt 9.870 
Tarife Değişikliği 15.514 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.061 
Yurt Dışı Paketleri 3.431 
Yorumlar