to read complaints and reviews, or file yours. 
5306720*** numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi 06.12.2025 tarihine kadar devam etmekteyken, bu tarihten önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte Vodafone’a ait sim kart telefondan çıkarıldığı için herhangi bir kullanım yapılmadı.
Taahhüdün bozulması nedeniyle yaklaşık 270 TL civarında taahhüt bedeli yansıtılması gerekirken, kasım ayına ait faturama 671 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Kullanmadığım bir hatta, almadığım bir hizmet için yaklaşık 500 TL civarında fazla ücret tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdün bittiği ve sonrasında yeni tarifenin uygulandığı şeklinde genel bir açıklama yapıldı; ancak bu açıklama, faturadaki yüksek tutarı benim açımdan makul ve kabul edilebilir kılmamaktadır.
Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, taahhüt bedeli dışında yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil olmak üzere tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt süresi 21.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan, fatura tutarımda ciddi bir artış yaşanmış ve ücretim neredeyse 1.000 TL’ye yükselmiştir. Oysa ki; - 6502 sayılı Tüke...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Vodafone hattım için 01.12.2025 tarihli faturama hiçbir şekilde bana önceden açıklanmayan 2.000 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Herhangi bir taahhüt süresi veya bitiş tarihi hakkında bilgilendirilmeden hattı kullanıyordum ve bir yılım dolduktan sonra başka operatöre geçiş yaptım. Taahh...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Yorumlar