to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek’in internet sitesinden 20 Mart tarihinde toplam 1.224 TL tutarında alışveriş yaptım. “Lacivert Düğmeli orea Dikiş Detaylı Y2K Kısa Kollu Crop Lacivert”, “Lacivert Cosmos Star Grunge Y2K Kısa Kollu Crop Lacivert” ve “Red Harajuku Star Punch Lacivert Y2K Kısa Kollu Crop Lacivert” ürünlerini satın aldım. Bu ürünlerden sadece “Lacivert Düğmeli orea Dikiş Detaylı Y2K Kısa Kollu Crop Lacivert” için 15-45 gün içerisinde tedarik edilip gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen bu ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi, fakat bu söz de yerine getirilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve talep oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım.
İptal sonrasında internet sitelerinde iade tutarı 1.074 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 200 TL eksik iade yapılacağı belirtiliyor. Hem ürünün belirtilen sürede tedarik edilmemesi hem de iade tutarının eksik yansıtılması sebebiyle mağdur oldum.
Ödediğim 1.224 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikme ile eksik iade süreci hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Köstebek firmasının kostebek.com.tr sitesi üzerinden üç adet l beden t-shirt satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni çok büyük olduğu için yasal süre içinde iade etmek istedim. 24.12.2025 tarihinde iade için kargoya gittiğimde, tarafıma 75 TL kargo ücreti çıkartıldı. Ürünü satın...
3 Kasım 2025 Pazartesi sabahı Köstebek'in resmi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 697XL1986L). Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, bugün Çarşamba olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Doğum günü geçti ve hediye zamanında ulaşmadı. Sipariş verirken herhangi bir ...
6 Mart tarihinde Köstebek Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 4 t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 665YU1537G olup toplamda 4600 TL ödeme yaptım. Siparişin üretim aşamasında olduğu ve en geç 45 gün içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 günü aşkın süre ...
Yorumlar