Kullanılmayan Hat İçin Aşırı Borç Ve İcra Tehdidi
Telsim’e ait, hat sahibi E**** B********** olan eski faturalı hattımla ilgili, 2005 yılına ait olduğu söylenen ve o tarihten beri hiç kullanmadığım bir hat üzerinden, uzun yıllar sonra arama yoluyla tarafıma borç bildirimi yapılıp icra tehdidinde bulunulmaktadır. Yıllardır kullanmadığım bir hat için, üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra böyle bir taleple karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Bu hatta ve borca dair elimde herhangi bir sözleşme, dekont veya önceki ödeme kaydı bulunmamaktadır. Buna rağmen icra tehdidiyle aranmak, ortada net ve şeffaf bir açıklama olmadan borç talep edilmesi kabul edilebilir değildir.
2005 yılına ait 11,33 kuruşluk olduğu belirtilen bir borç için bugün 7.840 TL talep edilmektedir ve söz konusu dosyada 0 54*********48 numaralı eski hattım esas alınmaktadır. Bu nedenle, 2005 yılına ait olduğu belirtilen bu borcun incelenerek iptal edilmesini ve hakkımda icra tehdidi de dahil olmak üzere tüm bu tür işlemlerin bir an önce durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu borcun neden ve neye dayanarak çıkarıldığına dair yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet tamam denmiş hiçbir şey yapılmaması dışında verilen iletişim numarası bile kullanılmıyor deniyor. Bu şekilde mi çözüm var
Gerekli işlem yapılmış deniyor ama yapılan işlem geçerli olmayan numara vermekmi
















