Klima Ve Bagaj Yardımına Cevap Verilmemesi

28.09.2026 tarihinde saat 16:15’te Güroymak–Aydın seferini yapan Vangölü Turizm otobüsünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Araç içerisinde klima oldukça yüksek derecede açık olduğu için, rahatsızlandığımdan klimayı kapatmaları veya kısmaları yönünde talepte bulundum ancak talebim dikkate alınmadı.

Görün Dinlenme Tesisleri’nde mola verildiğinde valizimden montumu almak istedim ve muavinden bagaj kapağını açmasını rica ettim. Muavin bagaj kapağını açamayacağını söyledi. Bunun üzerine durumu şoföre ilettim fakat maalesef kendisinden de aynı cevabı aldım. Bagaj kapağını açıp kapatmanın 1–2 dakikalık bir işlem olmasına rağmen bu talebimin reddedilmesi ve personelin bu kadar duyarsız davranması beni ve ailemi hem üzdü hem de yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız olmama neden oldu.

Bu davranışların firmanıza yakışmadığını düşünüyorum. Personellerinizin, özellikle yolcunun sağlık ve konforu söz konusu olduğunda, çok daha duyarlı olması ve bu konularda gerekli hizmet içi eğitimlerle desteklenmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı benim ve ailemin Vangölü Turizm ile yolculuk yapma tercihimiz bu saatten sonra ne yazık ki sona ermiştir.