to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece Vodafone Mağazasında Yetkisiz Tarife Ve Yüksek Cayma Bedeli
Yaklaşık 1.5 ay önce Küçükçekmece Armoni Park AVM'de bulunan Vodafone mağazasında Vodafone geçiş sağladım 480 TL'lik bir tarife yaptım ve çalışan bunu yaptığını söyledi... Ertesi gün bir mesaj 1100 küsürlük bir tarife hemen müşteri hizmetlerini aradım bana herkese yanlış mesaj atıldığı dikkate almayın demesini? Sonra telefonda işlem yaparken iptal ettim dedi ve anında bana cayma bedeli fiyatı yansıtıldığı mesajı geldi. Üstüne basa basa bu yansır mı dedim hayır fatma hanım yansımaz siz mesajı açmayın tıklamayın dendi. Tüm kayıtlarım dinlensin! Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yetki vermediğim bir tarife üzerinden mağdur oldum ve cayma bedeli ödetmek isteniyor!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi oldukça İlgili ve aşırı bilgiliydi sorunum çözüldü
