Kredi Kartıyla Ödemeye Geçtim, Vodafone Kesintileri Durdurulmadı

Tabii üyeliğimi ilk başlattığımda ödemeleri Vodafone mobil ödeme yöntemi üzerinden yapıyordum. Yaklaşık iki ay kadar bu şekilde kesinti yapıldıktan sonra, ek bir ücret kesintisi olduğunu fark ettiğim için bu yöntemi bırakmak ve ödemeleri doğrudan kredi kartım üzerinden yapmak istedim. Uygulama içinde ödeme yöntemini değiştirebileceğim bir seçenek göremediğim için mevcut üyeliğimi sonlandırıp bu kez kredi kartı bilgilerimi girerek yeni bir üyelik başlattım.

İlk ödeme kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen, sonraki aylarda abonelik ücretinin yeniden otomatik olarak Vodafone üzerinden kesilmeye başladığını gördüm. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de Tabii uygulaması içinden Vodafone ödeme yöntemini silmem ve bu seçeneği kapatmama rağmen, abonelik her ay Vodafone üzerinden yenilenmeye devam ediyor. Bu durum Mart 2026 itibarıyla hâlâ düzeltilmiş değil.

Ben geçmişteki küçük tutarlı kesintileri çok fazla önemsemiyorum; esas talebim, Mart 2026’dan itibaren ödemelerimin yalnızca kredi kartım üzerinden çekilmesi, Vodafone üzerinden hiçbir şekilde ücret kesintisi yapılmaması ve bu teknik sorunun ivedilikle kalıcı olarak giderilmesidir. Eğer bu durum bundan sonra da düzeltilmezse Tabii üyeliğimi tamamen iptal etmeyi ve bir daha kullanmamayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.