to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan 1150 TL Çekildi, İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için bugün saat yaklaşık 22:13'te Vodafone mobil uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım. İşlem sırasında kartımdan 1.150 TL çekildi, ancak ödeme sonrasında uygulama hata verdi ve paket hattıma tanımlanmadı.
Şu an hem internet paketim yok hem de 1.150 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmiş durumda. İşlemi 0541********86 numaralı hattım için yaptım ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Ödenen ücretin derhal iade edilmesini veya internet paketimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde hattıma tanımlanmasını, ayrıca bu tür bir hatanın neden yaşandığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
