to read complaints and reviews, or file yours.Köyde Ve İşyerinde Çekim Düşüklüğü Ve Sürekli Yavaş İnternet
Vodafone mobil hattımı köyde ve işyerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Köyde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, işyerimde ise odaya girdiğimde şebeke en fazla iki çizgiye düşüyor. Çekim full gözükse bile mobil internet bağlantım son derece yavaş olduğu için hattımdan verim alamıyorum.
Çekim sorunu uzun süredir devam ediyor, internet hızındaki ciddi yavaşlama ise yaklaşık 10 gün önce başladı ve hâlâ düzelmedi. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez bağlantı güncellemesi yapıldı, telefonumu kapatıp açmam istendi, belirtilen şekilde yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor.
Yaşadığım çekim ve internet problemiyle ilgili hattımın detaylı olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve hizmetin normal seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer bağlantı sorunları giderilmezse, aldığım hizmetten faydalanamadığım için taahhütsüz cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapılan şikayet sonucu hiçbir şey değişmedi yapılan güncellemeler işe yaramadı
