Çözüldü

Konya Altınekin’de 5G Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hediye İnternet

Umut

294

Vodafone hattımı Konya Altınekin’de kullanıyorum ve bölgemde 5G çekim kalitesi neredeyse sürekli olarak çok düşük. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaş oluyor ya da stabil çalışmıyor; bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca rakip operatörlerin müşterilerine sunduğu jest ve kampanyalara kıyasla Vodafone’un müşterisini yeterince ödüllendirmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Diğer operatörler 100 GB gibi yüksek oranlarda hediye internet tanımlarken, Vodafone’un yalnızca 1 günlük hediye sunması ve üstelik bu hediye internet kullanılırken paketimdeki kendi internetimden de düşülmesi beni mağdur etti.

Konya Altınekin bölgesindeki 5G çekim sorununun detaylı şekilde incelenerek iyileştirilmesini ve rakip operatörlerin uygulamalarına benzer, daha adil ve anlamlı hediye internet/jest kampanyaları sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme

01 Nisan 11:26

Vodafone hattımı Konya Altınekin’de kullanıyorum ve bölgemde 5g çekim kalitesi neredeyse sürekli olarak çok düşük. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaş oluyor ya da stabil çalışmıyor, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca rakip operatörlerin müşterilerine sunduğu jest ve kampanyalara kıyasla Vodafone’un müşterisini yeterince ödüllendirmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Diğer operatörler 100 GB gibi yüksek oranlarda hediye internet tanımlarken Vodafone’un yalnızca 1 günlük hediye sunması ve üstelik bu hediye internet kullanılırken paketimdeki kendi internetimden de düşülmesi beni mağdur etti.

Konya Altınekin bölgesindeki 5g çekim sorununun detaylı şekilde incelenerek iyileştirilmesini ve rakip operatörlerin uygulamalarına benzer, daha adil ve anlamlı hediye internet/jest kampanyaları sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Geçiş Hediye Paketi Yetersiz Ve Adil Değil

Enver

Vodafone

321

Vodafone hattım için tanımlanan 5G geçiş hediye paketinden memnun değilim. Bugün 5G geçişi kapsamında hattıma sadece 1 günlük sınırsız ve 50 GB’lik bir hediye internet tanımlandı. Piyasadaki diğer operatörlerin aynı kapsamda aylık 360 GB gibi çok daha yüksek ve uzun süreli hediyeler sunduğunu görünc...

1 Destek

Vodafone’un 5G Müşterilerine Ücretsiz İnternet Sunmaması

Oğuzhan

Vodafone

12.541

Ülkemizin 5G’ye geçtiği bu dönemde diğer operatörlerin müşterilerine 50–100 GB seviyelerinde ücretsiz internet tanımladığını gördüm. Ancak uzun süredir faturalı hat müşterisi olduğum Vodafone, benzer bir 5G hediyesi sunmadı. Bu durum, aynı dönemde farklı operatörlerden yüksek miktarda hediye interne...

11 Destek

3 Yorum

5G Geçişinde Hediye İnternet Eksikliği Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Atilla

Vodafone

548

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin 240 GB’a kadar varan hediye internet paketleri sunduğunu gördüm. Vodafone’da benzer bir kampanya olmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Avantajlı olduğunu düşündüğüm için Vodafone’a geçtim ancak 5G’ye geçişte...

4 Destek

İstanbul Beşiktaş’ta Sürekli Çekim Sorunu Ve 5G İnternet Hediyesi Kısıtlaması

Çiğdem

Vodafone

218

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda “dağda bile çekiyor” denmesine rağmen, İstanbul Beşiktaş’ta, şehrin merkezinde bulunan evimde neredeyse internete bağlanamıyorum. Sadece ...

Vodafone 5G Hediye İnternet Kampanyasında Telefon Uyumlu Olmayan Müşteriler Adaletsiz Şekilde Mağdur

Azat

Vodafone

824

Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vo...

1 Destek