Yüksek Fiyatlı Bilgisayar Sürekli BIOS Uyarıları Ve Servis Sorunlarıyla Çalışmıyor, Değişim Veya İade Talebi

Tebilon üzerinden toplama kasa olarak yaklaşık 48.295,50 TL ödeyerek bir masaüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarın montajı Servis Point tarafından yapıldı. Ancak bilgisayarı aldığımızdan beri bilgisayarı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Açılışta sürekli bıos ekranları, “flash mode” uyarıları çıkıyor, normal şekilde Windows’a girip günlük kullanım ve oyun için stabil olarak kullanamıyoruz.

Son üç ay içinde bilgisayarı iki kez servise göndermek zorunda kaldık. Her seferinde kargo süreciyle birlikte yaklaşık bir hafta bilgisayarsız kalıyoruz, fakat cihaz bize neredeyse hiçbir işlem yapılmamış gibi geri geliyor ve aynı sorunlar devam ediyor. Servis süreci boyunca ne net bir açıklama alabiliyoruz ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor; sadece ürün gidip geliyor ama problem aynı şekilde sürüyor.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bilgisayarı aylardır verimli kullanamıyorum ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kalıyorum. Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse bilgisayarın ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.