to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Başiskele’de Vodafone Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne internet doğru düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Kocaeli Başiskele bölgesinde aylardır iletişim kurmakta zorlanıyorum ve bu devirde hâlâ böyle bir şebeke sorunu yaşamaktan son derece şikayetçiyim.
Son 5–6 aydır neredeyse hiç kesintisiz şekilde bu problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, her seferinde teknik inceleme yapıldığı söylendi ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bölgemdeki çekim problemi düzeltilmedi.
Artık bu durum dayanılmaz bir hal aldığı için taahhüt bitimini beklemeden, cayma bedelini ödemeyi göze alarak başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bundan sonra Vodafone kullanmayı kesinlikle tercih etmeyeceğim. 5079****92 numaralı hattımdaki bu sorunun acilen kalıcı şekilde giderilmesini veya mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
