to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım yaklaşık 10 gündür kısıtlı durumda. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, sadece gelen çağrıları alabiliyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Sebep olarak evrak eksikliği olduğu söylendi. Bayide kimliğim taranarak iletildi, ayrıca kimliğimi mail yoluyla da gönderdim ancak buna rağmen sistemde evrakın görünmediği ifade ediliyor ve hattım hâlâ açılmadı.
Kimliğimi defalarca iletmeme rağmen hattımın kısıtlı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak kimlik evrakımın sisteme işlenmesini ve hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir problem nedeniyle önce kısıtlandı, daha sonra 11 Mart’ta açıldı, ancak 16 Mart’ta bu kez tamamen kapatıldı. Herhangi bir net gerekçe veya açıklama yapılmadan hattımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstenen evrakları Çanakkale Biga’daki Çarem İletişim Vodafone bayisine defalarca ilettim. Bayi belgeleri sisteme yükledi, ardından “oldu” denildi, fakat sorun çözülemedi. Bayi tekrar yükleme yaptı, ayrıca ben de istenen evrakları mail adresi üzerinden ilettim, buna rağmen hattım yine açılmadı. 16 Mart’ta bayi tekrar yükleme yapmasına rağmen bu kez hattım tamamen kapalı durumda.
Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talep oluşturduklarını ve “bakıyoruz” dediklerini ilettiler ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir hattımı kullanamıyor, iletişimimi sağlayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen yeniden açılmasını ve yapılan işlemlerin tarafıma net şekilde açıklanmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım eksik evrak nedeniyle kısıtlandı hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Eksik evrak nedeni Vodafone dan kaynaklanıyor. Evrakları operatör değişimi esnasında neden eksiksiz bir şekilde toplamadınız? İkinci olarak ben bayi ile görüştüm ve birçok bayi yardımcı ol...
1 ay önce Vodafone hattımın devri işlemini gerçekleştirdim ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 22.08.2025 tarihinde evraklarımda eksik olduğu gerekçesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. 02.09.2025 tarihinde ise hattım kısıtlandı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip tekrar evrak...
Vodafone evrak eksiği gerekçesiyle bir hafta önce hattımı kesti. Kendilerinden kaynaklanan eksiği tamamladım. Fakat aradan geçen bir haftaya rağmen hattım açılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradım. Defalarca Vodafone bayilerine gittim. Defalarca mail gönderdim. Yine de Hiçbir sonuç alamadım. Bir h...
Yorumlar