to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat, 3 Bin TL Borç Ve Acil Geçici Açılma Talebi
Vodafone hattım 8’inden beri tamamen kısıtlı durumda. Hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum, bu yüzden Vodafone Yanımda uygulamasına giriş şifresi de alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli link gönderilip işlemi Yanımda uygulamasından yapmam söyleniyor, ancak uygulama üzerinden de işlem yapılamıyor.
Hattımda 3 bin tl civarında borç görünüyor ve yarın ödeme yapacağım, buna rağmen ödeme sözü vererek hattımı geçici olarak açtırmama hiçbir kanal üzerinden imkan tanınmıyor. Tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda da bağlanmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, borcumu yarın ödeyeceğim taahhüdüm dikkate alınarak hattımın acil olarak geçici süreyle tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
