to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 15 yıldır şirket hattı olarak kullanmış olduğum, skb Alüminyum a. Ş adına kayıtlı 5305****15 numaralı hattımın kurumsaldan bireysele devri için Antalya 100. Yıl Caddesi’nde bulunan Esmek İletişim Vodafone bayisine gittim. Elden devir bedeli olarak 1000 TL alındı, ancak herhangi bir makbuz verilmedi, faturada görüneceği söylendi. Devir işlemi sonrası hattım bireysele geçti ve dönem faturam geldi, onu da ödedim.
23 Şubat 2026 tarihinde hattıma kısıtlama getirildi ve eksik evrak nedeniyle bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bana öncesinde eksik evrak bilgisi verilmedi, üstelik hattım kurumsaldan bireysele geçirilmiş ve yaklaşık bir ay boyunca bireysel olarak kullanmıştım. Bayiye gittiğimde Esmek İletişim’in iflas edip kapandığını öğrendim. Bunun üzerine Erasta AVM’deki Vodafone bayisine gittim, tekrar evraklar taratılıp Vodafone evrak taleplerine gönderildi. Kısacası Antalya’da gitmediğim bayi kalmadı.
Genel merkezi defalarca, belki yüz kez aradım, tüm kayıtlarınızda mevcuttur. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretemedi. Vatandaş olarak mağdur edildiğim yetmezmiş gibi hattımı hiçbir yerde kullanamıyor, kimseyi arayamıyor ve hattı iptal bile edemiyorum, hattım tüm işlemlere karşı tamamen kısıtlı durumda. Bu süreçte kullanamadığım hat için 2 ay boyunca yüksek faturalar ödemeye devam ettim.
En son 27 Mart’ta Efe Telekom Dönerciler Şubesi’ne gittim, burada yetkili K**** Hanım ilgilenerek abonelik sözleşmesini ve kimliğimi tekrar taratıp Vodafone evrak taleplerine mail olarak gönderdi ve gerekli tüm işlemleri yaptı. Buna rağmen Vodafone a. Ş genel merkez hattımdaki kısıtlamayı hâlâ kaldırmadı ve defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi.
Kullanamadığım hat için ödediğim bedeller nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Hattıma konulan kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını, hattımı tam olarak kullanıma açmanızı ve kullanamadığım döneme ait haksız ücretlendirmelerin de incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve maddi manevi tüm haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım, devir işlemi sonrası evrak eksiği gerekçesiyle hattım iki defa kısıtlandı. İlk kısıtlamada bana faturalı hatta geçmem gerektiği, faturalıya geçersem sorunun ortadan kalkacağı söylendi ve aylık yaklaşık 230 TL civarında bir fatura olacağı belirtil...
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafıma “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi...
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım 532 *** ** ** numaralı Vodafone hattımla ilgili aylardır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hat daha önce şahıs şirketim adına kurumsal hat olarak kayıtlıydı. Hattı bireysel olarak üzerime almak istediğimde birçok Vodafone bayisine başvurmama rağmen işlemi yapm...
Vodafone faturalı hattımı kendi üzerime almak için Iğdır’daki bir bayiden devir işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra, devir evraklarında eksiklik olduğu gerekçesiyle tarafıma mesaj gönderildi ve tekrar bayiye giderek evrakları teslim ettim. Ancak bugün hattım kısıtlandı ve ku...
Yorumlar