to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Vodafone Güvenli Depo Verilerime Erişimim Engellendi
Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıcısıyım ve hattım her zaman faturalıydı. Vodafone Güvenli Depo hizmetine her ay düzenli olarak ödeme yaparak verilerimi yedekliyordum. Ancak tarife değişikliğinden sonra Güvenli Depo’daki tüm verilerime erişimim tamamen kesildi ve "Vodafone Güvenli Depo'dan ayrıldığın için üzgünüz. 30 günlük sürenin sonunda yedeklediğin tüm dosyaların silinmiştir." şeklinde bir mesaj aldım. Otomatik ödeme ile hizmetten yararlanmama rağmen verilerimin silinmesi ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca yurt dışında olduğum için mağazaya da başvuramadım.
Verilerimin acilen geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fotoğraflarım hala görünmüyor. Sorunum çözülmedi.
