to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve Çözülmeyen Soğuk Yemek Sorunu
GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte, yemeğin 35 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim bu süre içerisinde teslim edilmedi. Sipariş gecikince müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim. Ancak müşteri hizmetleri restoranla iletişime geçerek siparişimi iptal ettiremedi ve sonuç olarak yemeğim soğuk bir şekilde elime ulaştı.
Eğer GetirYemek üzerinde restoranlar için belirli bir teslimat süresi belirtiliyorsa, restoranların bu süreye uygun şekilde hareket etmesi sağlanmalıdır. Restoranlar belirtilen süre içerisinde siparişi hazırlayıp teslim edemiyorsa, müşterilere gerçekçi olmayan teslimat süreleri sunulmamalıdır.
Hem belirtilen teslimat süresine uyulmamasından hem de gecikme yaşandığında müşteri hizmetleri tarafından sorunun çözülememesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Yemeği soğuk yemek zorunda kaldım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konu hakkında gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
