Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone bağlı 2 şirket hattımın çalışanların çıkmasından kaynaklı 2 ay ödenmesi unutulmuştur. Ancak bu bilgi benim ve adıma bağlı diğer hatlar aranıp bilgi verilmesi yerine 0544****330 numara ile aileme sürekli bilgi verilmiştir. Ve sanki ben ulaşılması imkansız biriymişim gibi aileme "arıyoruz açmıyor" tarzında konuşmalar sergilenmiştir. Kaç tane hat var üstüme hepside aktif kullanılmakta hepsi mi açılmadı? Hiç birimi size geri dönüş yapmadı?
Her ne olursa olsun borç benim ve bu bilgiyi başkasıyla paylaşmanız suçtur. Ödemeleri yaptıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak karşımda ''sanal dostumuzdan'' başka bir muhatap bulamıyorum. Hattımı kapatma dahi yapamıyorum. Neden hat yanımda olmadığı için:) ama borcum varsa bunu tüm sülaleme yayabilir ve nereden olduğu önemsemeden para alınımı yapılabilir:) Ve eğer gerçekten bana ulaşamadıysanız bunu avukat yollarıyla çözümleyebilirsiniz diye düşünürüm:) Zira benim çözümüm size karşı böyle olacak.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

















