to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme Nedeniyle Redbox İnterneti Kesildi; Açtırma Hakkı Çalışmıyor
Vodafone Redbox hattım Muğla Köyceğiz’de kullanılmakta ve yaklaşık 2 haftadır borç nedeniyle kapalı. Eylül ayına ait 2.052,25 TL tutarındaki faturamda yalnızca 2 günlük bir gecikme olmasına rağmen internetim tamamen kesildi.
Borcu ödeyene kadar 48 saat taahhütlü açtırma hakkımı kullanmak istedim ancak Vodafone uygulaması üzerinden bu işlemi yapamadım, herhangi bir yönlendirme veya seçenek sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Kısa süreli bir gecikme için tamamen internetsiz bırakılmak mağduriyet oluşturuyor. Redbox hattımın, 48 saat taahhütlü olarak yeniden açılmasını ve ödeme yapabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen en kısa sürede çözülsün
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama düşmüş fakat telefonum çalmadı tobi ise yardımcı olmadı bu konu için
