to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
4 gün önce internet üzerinden Türk Telekom hattımın Vodafone taşıma işlemi gerçekleştirdim. Kurye sim kartını teslim etti. Teslim ederken kimlik okuma ve e E-Devlet üzerinden onay işlemini gerçekleştirdim ve sim kartını teslim aldım. Aradan iki gün geçti ve gelen SMS te sayın B**** E***, Vodafone'A numara tasıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından red edilmiştir diye SMS geldi. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de tarafıma bir dönüş oldu. Böyle saçmalık mı olur? Teslim alırken sim kartı kimlik okuttuk e devlette onay verdik ne saçmalık bu?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranıp bilgi verildi. Teşekkür ederim.
