Vodafone Kimlik Çipi Bahanesiyle Yedek Sim Kart Verilmedi, Günlerdir Hattımı Kullanamıyorum

Mustafa · 2025-07-20T12:42:22+03:00

Turkcell'den Vodafone a geçiş için başvuru yaptım kimliğimin arkasındaki çip düşmüş sorun olur mu dedim olmaz dediler. Yeni sim kartımı verdiler. Ancak olacak ya sim kartı kaybettim. Geçiş saati geldiğinde elimde sim kart yok. Gittim bayiden yedek sim istedim. Kimliğin arkasındaki çip düşmüş veremeyiz dediler. Ehliyetim var pasaport var üzerime kayıtlı araç var ruhsat var yapamaz misiniz. Yapamayız dediler. 3 ayrı bayi gezdim. Önce nüfusa gidip kimliği yenileyecekmişim yeni kimlik gelince vereceklermiş yani bu devirde 10 gün telefonsuz kal dediler. Geçiş saati olan dün akşam 19.30 dan bu yana hattı kullanamıyorum. O saatten itibaren bunu çözemedi çözmedi Vodafone. Aynı saatlerde bari hattı kısıtlayın başımıza iş gelmesin dedim Neyse ki yaptık dediler. Ondan da emin değilim. Şimdi Türk Telekom'a geçiş için başvurdum aldılar. Kimliğimin çipi olmasa da yedek sim veririz yine kaybetseniz de diyerek espri yaptılar. Uğraşmak istememişler yoksa ehliyetle verilir dediler. Vodafone cayma bedeli istermiş hattı 1 Sn. Bile kullanmadım şu an tüm bu mağduriyetlerden esas benim tazmin istemem lazım. Oldukça kötü bir durum kelimenin tek anlamıyla. Kurumsal alt yapılar iş hayatımda yapmam gereken işler programlar telefona gelen doğrulama koduyla çalışıyor ve ben çalışamıyorum. Bankalar dahil kullanamıyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Şaka mı? Arkadaşlar hala dalga geçer gibi size ulaşamadık diye cevap vermişsiniz. Yedek SİM/HAT vermediniz bana. Telefonum nasıl çalışacak? Türk Telekom'a geçmek için başvurdum ama o da en az 2 gün sürecek. Yani sayenizde minimum 3 gün bana ulaşamazsınız. Telefonumu ancak ev interneti ile kullanabiliyorum. WhatsApp'tan arayın lütfen :) ya da bir çözüm öneriniz varsa buradan yazın lütfen. Mail de atabilirsiniz

Mustafa

Şikayetlerimizi ciddiye alın lütfen. Okumamışsınız bile. Hattımı kaybettim yedek sim vermediniz telefonumu kullanamıyorum iletişim yok diyorum. Sizi aradık ulaşamadık telefona cevap verin diyorsunuz. Dalga mı geçiliyor

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Kullandığım tek telefon numarası var o da problem yaşadığım hat. Eğer bu hattan bana ulaşmaya çalışıyorsanız akıl tutulması var demektir. Size başka bir telefon iletmedim. Zira benden bu yönde bir talep olmadı. Özetle; bana vermediğimiz yedek sim yüzünden hattımı ve telefonumu kullanamıyorum. Bana bu numaradan ulaşamazsınız. Sebebi bu hattı vermeyen bayileriniz. Gerçek bir kaos yaşatıyorsunuz insana bu devirde. Yani yapamayacağınız bir yöntemle çözüm aradığınızı anlatmayı bırakırsanız sevinirim. Gerçek çözüm yollarıyla gelin lütfen. Otomatik mesajla cevap veriyor gibisiniz. İlgisiz alakasız çözümsüz

Mustafa

Dalga geçer gibi verilen cevaplar ve yedek sim vermeyerek iletişim hakkımı engellediğiniz ve yarattığınız mağduriyet için tüm hukuki haklarım saklıdır.