to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerinin Uyuşmaması Nedeniyle Vodafone’da İşlem Yapılamıyor
Vodafone mobil hattım ile yaklaşık 2 aydır işlem yaptıramıyorum. Hat bilgilerim ile güncel kimlik bilgilerim uyuşmadığı için hiçbir işlemim gerçekleştirilmiyor.
Hattımı başka operatöre taşımak ya da mevcut hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak gittiğim tüm Vodafone bayilerinde kimlik bilgilerimin sistemdeki bilgilerle uyuşmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söyleniyor. Bu yüzden hattımla ilgili hiçbir talebimi yerine getiremiyorum.
Kimlik bilgilerimin Vodafone sisteminde güncellenmesini, hattın bana ait olduğunun teyit edilerek hat taşıma veya faturalı hatta geçiş işlemlerimin yapılmasını ve bu uyuşmazlık nedeniyle oluşan sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç ve yapılan işlemler konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonsuz teşekkürler
