to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a kayıtlı hattımı Vodafone’a taşımak için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala 11 Nisan’da başvuru yaptım. Ancak başvurumun ertesi günü, kimlik bilgilerinin uyuşmaması gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım.
Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gidip durumu anlattım. Sistemlerinde seri numarasının hatalı girildiğini, bunu düzelttiklerini ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Yeniden numara taşıma başvurusu yaptım ancak aynı gerekçeyle tekrar reddedildim.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek tüm süreci ayrıntılı şekilde aktardım. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler ve Dijital Kurye üzerinden tekrar başvuru yapmamı önerdiler. Bu yöntemi de denedim fakat sonuç değişmedi ve başvurum yine aynı sebeple reddedildi.
Farklı bayilerden olmak üzere toplam 7 kez numara taşıma başvurusu yaptım ve 11 Nisan’dan 21 Nisan’a kadar geçen bu süreçte her seferinde, kimlik bilgilerinin uyuşmadığı gerekçesiyle aynı şekilde reddedildim. Hem Vodafone hem Türk Telekom tarafı sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylemekte, bu da beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bugün itibarıyla taahhüdümün son gününe gelmiş bulunuyorum. Numara taşıma işlemini gerçekleştiremediğim için mevcut operatörümle taahhütsüz devam etmek zorunda kalacağım ve bu durum ek maliyet anlamına gelmektedir.
Yaşadığım bu sürecin Vodafone tarafından ivedilikle incelenmesini, numara taşıma işlemimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı, sim kartım da elime ulaştı, hattımın açılmasını beklerken “numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum üzeri...
Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşımak için 26 Ocak’ta Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 5 Şubat’ta sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. 6 Şubat’ta ise “Sayın abone, numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz tarafından abone kimlik bilgileri uyuş...
20.02.2026 ve 23.02.2026 tarihlerinde mevcut operatörüm Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için numara taşıma talebi başlattım. O günden bu yana her iki operatörle de defalarca görüşmeme rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Her başvuru sonrası ertesi gün Vodafone’dan “Şebekemize yapmış olduğunuz...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak 8 Mart’tan bu yana numaramı Vodafone faturalıya taşımaya çalıştığım her seferinde “mevcut operatörünüz tarafından kimlik bilgileri uyuşmaması nedeniyle reddedilmiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Bu durum şu ana kadar üç kez tekrarlandı. Numaram ş...
30.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşımak için işlem başlattım. Numara taşıma sürecinde hattın tarafıma teslimi 13.02.2026 tarihine kadar, yani yaklaşık iki hafta sürdü. Bu bekleme sürecinde Türk Telekom’daki mevcut taahhüdüm bitti ve hattım, taahhütsüz, yüksek ...
Yorumlar