Migros Yemekte Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destekte İlgisizlik

20 Eylül 2026 tarihinde saat 01.20 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Resume Çiğ Köfte’den sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada yaklaşık 1 saattir “yolda” olarak görünüyordu ve bir ilerleme olmadı.

Canlı destek hattına bağlandığımda da hiçbir çözüm sunulmadı, “gelmezse gelmez” gibi umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili yardımcı olundu. 280 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekildi, ancak ortada ne düzgün bir hizmet ne de müşteri memnuniyeti var.

Bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve ilgisiz canlı destek nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Sipariş ücretimin iadesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de süreçlerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.