to read complaints and reviews, or file yours.Kilidi Kaldırılmayan Sistem Sebebiyle Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi
05.11.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçmek için İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Vodafone bayisine başvurdum. Hattımı Vodafone’a taşımak isterken sistemlerinin kilitlendiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler ve herhangi bir çözüm üretmediler.
Aynı gün içinde farklı Vodafone bayilerine 3–4 kez gittim, ancak sonuç alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olmadı. Bunun üzerine memleketimdeki Vodafone bayisine gittik, köyden oraya uzaklık yaklaşık 35 km olmasına rağmen sadece bu işlem için yol yaptık. Oradaki bayi de hattımın hâlâ İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Vodafone bayisinde kilitli olarak göründüğünü ve bu nedenle hiçbir işlem yapamadıklarını söyledi.
Şu anda hattım hâlâ Turkcell’de ve Vodafone’a geçişim bu sebeple gerçekleştirilemiyor. Hattımın üzerindeki bu kilidin acilen kaldırılmasını ve numara taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
