Onaysız 100 TL Kesintisi Dolayı Tarife Yenileme Engellendi
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın yeni dönem taahhüdünü 9 Temmuz öğlen saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak yeniledim. Gör...üşmede 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paket için vergiler dahil 396 TL olarak teyit aldım, “onaylıyor musunuz” sorusuna da onay verdim ve işlemlerimin gerçekleştiği
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnun bir müşteriydim. Ancak 5 kıtada 5G projesine ...geçiş sürecinden bu yana, Ağrı merkezde bulunduğum bölgede sürekli ve ciddi bir şebeke problemi yaşamaya başladım. Daha önce aynı noktada böyle bir sorun yokken, artık günün her sa
"Vodafone çözüm merkezinden arayan ve hızlıca bir şekilde sorunlarımı çözen imran hanıma teşekkür ediyorum iyi ki varsınız"
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1366.... Cadde’de bulunan işyerimde kullanıyorum. Bu süre boyunca hem telefon görü
"Sorun çözüldü"
Kocaeli ili Gebze ilçesinde Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son... 2 gündür telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler yaşıyorum, sağlıklı bir
Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone ile olan hattımı tamamen kapattım. Ancak 10.07.20...26 tarihinde kredi kartı ekstremde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Yanımda Premium aboneliği adı altında 99,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem, eski Vodafon
Vodafone mobil hattımda kullandığım FreeZone tarifem kapsamında tarafıma 3 aylık ücretsiz chatgpt GO üyeliği verildiği b...elirtildi ancak üyeliği aktif etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata mesaj
Vodafone’dan 20.05.2026 tarihinde Avcılar bayisinden 5G Redbox hizmeti satın aldım. Ürünü almadan önce defalarca Vodafon...e Redbox müşteri hizmetlerini aradım, kafamdaki soru işaretlerini sorup teyitlerini aldım. Bu bilgilere istinaden ürünü aldım. Ürünü kurduktan sonra düzgün çalışmadığı için hemen a
Vodafone 544 *****35 hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken telefonla arandım ve bana yeni bir tarife önerildi. Görü...şme sırasında bu teklifi kabul ettim; ancak daha sonra anladığım kadarıyla sistemden onaylanmadığı için Temmuz ayı faturam çok yüksek geldi. Temmuz ayında bu kez sesli komut siste
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0536 *** ** ** numaralı hattımla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktay...ım. Bulunduğum bölgede internet hizmeti neredeyse hiç çekmemekte, temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamamaktayım. Buna rağmen, hizmet alamadığım bir dönemde, internet kullan
Yıllardır internet sorunu son günlerde de şebeke sorunu yaşıyoruz. Bugün tam 16 kez Vodafone yi aradım hiçbiri düşmedi ş...ebeke yok diye şu Vodafone neden sorunlarımıza çözüm bulmuyor ne işle meşgulsünüz acaba? Acil aranmak istiyorum. Sorunum çözüme kavuşsun istiyorum
"Talebim üzerine mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattıma taahhüt yenilemesi yapılırken telefonda bana aylık 3...25 TL olarak bilgi verildi. Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturam 375 TL
İstanbul Sarıyer Tarabya’da Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır günün her saati ciddi internet bağlantı so...runu yaşıyorum. Mobil internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetler
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 900 TL ödediğim, sınırsız paketlerin bir altındaki paketi kullanmama rağme...n, 5g altyapısına geçildiği günden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Bahçeşehir’deki evimden Küçükçekmece Turgut Özal Bulvarı’ndaki iş yerime kada
Yaklaşık 4 senedir kullandığım 532 ile başlayan Vodafone hattım 17.06.2026 tarihinde kapandı ve o günden beri hattımı te...krar kullanıma açtıramıyorum. Numara kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte 4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle, 6 kez de bayiilerle görüştüm.
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde şebekeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 4 GB’li...k kullanım dönemimden beri neredeyse her yerde sık sık kesintiler oluyor ve hat bir çekip bir çekmiyor. Hem konuşmalarda hem de internet kullanımında bu kesintiler nedeniyle hattım
Vodafone faturalı hattım Manisa Yunusemre’de üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hattımdan farklı günlerde toplam 2.660 TL ...tutarında iTunes ödemesi tahsil edildi. Ancak ne ben ne de hattı kullanan aile bireylerim hiçbir şekilde böyle bir satın alma yapmadık, telefondan ya da herhangi bir Apple hesabınd
Vodafone Red hat kullanıyorum. Son bir ay içinde evde elektrikler kesildiğinde toplam üç kez mobil internetimi kullanama...dım. İşim gereği internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve elektrik kesildiği anlarda hem benim hem de eşimin Vodafone hatlarında mobil internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu
Vodafone hattımda kullandığım 120 TL’lik tarifemin taahhüt yenilemesi için tarafıma neredeyse üç katına yakın bir fiyat ...artışıyla yeni ücret bildirildi. Bu kadar yüksek orandaki artışın benim için makul olmadığını düşünüyorum. Bu aslında bir şikayetten ziyade öneri ve ricamdır. Uzun yıllardır mobil
Vodafone’a ait 543***9308 numaralı hattımı kapatmama rağmen, hattıma tanımlı Vodafone Yanımda üzerinden bir Premium üyel...ikten yaklaşık 5–6 ay boyunca her ay 99 TL tutarında ücret çekilmeye çalışılmıştır. Kartımın bazı dönemlerde internet alışverişine kapalı olması nedeniyle bu tutar her zaman çekile
Vodafone hattımda “bakiye koruma” adı altında, 06.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bakiyemden 100 TL kesinti y...apıldı. Bu işlem için ne bir onay verdim ne de böyle bir kesintiyi kabul ettim, tamamen habersiz gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu
Vodafone mobil hattımda 5g hizmeti gelmeye başladığından beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim ...sık sık kopuyor, özellikle bugün neredeyse gün boyu sürekli kesinti yaşadım. Sorunu çoğunlukla İstanbul Başakşehir ve İstanbul Bahçelievler bölgelerinde fark ettim fakat farklı böl
Vodafone hat kullanıyorum ve Red faturalı aboneliğim var. 03.07.2026 tarihi...nden beri evimde sesli arama yapamıyorum ve bana da arama gelmiyor. Çekim v
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen sene “durma özelliği” için ücretl...i olduğunu söylemişlerdi, bu sene ise aynı özelliğin ücretsiz olduğu bilgis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99