to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Technosa Ve Horoz Nakliyat Bilgi Vermiyor
14 Ekim’de İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasından 25.200 TL ödeyerek Grundig marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Mağaza, teslimat için Horoz Nakliyat’a yönlendirdi ancak süreçte net ve güven verici hiçbir bilgi alamadım.
Horoz Nakliyat’ın sesli yanıt sistemini aradığımda ilk etapta ürünün 21’inde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 23’ünde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat tarihi her aradığımda ileri atılıyor, net bir gün ve saat verilmiyor. Teknosa tarafı ise yalnızca “ilgileniyoruz” demekle yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürüne dair ödememi yapmış olmama rağmen makineyi hâlâ kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün en kısa sürede Gaziemir’deki adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile bilgi eksikliğine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
