Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kazanması Gereken 18 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi

profile
25 Şubat 21:28
293

Vodafone’un “Arkadaşını Davet Et 9 GB Kazan” kampanyası kapsamında iki arkadaşımı davet ettim. Benim yönlendirmemle hem Vodafone kullanmaya başladılar hem de uygulamayı indirdiler; ancak aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim internet paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi fakat somut hiçbir sonuç alamadım. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.

0544*****11 numaralı hattım için, kampanya kapsamında iki kişi davet ettiğimden kazanmış olmam gereken toplam 18 GB internetin eksiksiz ve gecikmeksizin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

kazanmasi-gereken-18-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-uretmedi-1.jpg
25 Şubat 23:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Şubat 15:41
Semih
Semih
27 Şubat 16:29

Müsait değildim daha sonra ben aradım hemen geri dönüş yapılacak denildi yapılmadı hala çözülmedi

Semih
Semih
05 Mart 18:49

Vodafone'un 'Arkadaşını Davet Et 9 GB Kazan' kampanyası kapsamında iki arkadaşımı davet ettim, 1,5‑2 ay geçmesine rağmen hak ettiğim 18 GB internet hâlâ hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece talep oluşturulduğu söylendi, arama girişimleri oldu ancak müsait olmadığım için bir türlü ulaşamadık. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı; 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve genellikle bu tip sorunlar hızlı çözülür, bu sefer ise bir türlü ilerleme kaydedilemedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Furkan
08 Ekim 2025 22:23
752

9 GB İnternet Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
18 Ocak 22:58
292

Vodafone Kampanyasındaki İnternet Hakkım Tanımlanmadı, Destek Yetersiz Kaldı

profile
27 Kasım 2025 10:06
603
vodafone-kampanyasindaki-internet-hakkim-tanimlanmadi-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri