to read complaints and reviews, or file yours.Kazanması Gereken 18 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
Vodafone’un “Arkadaşını Davet Et 9 GB Kazan” kampanyası kapsamında iki arkadaşımı davet ettim. Benim yönlendirmemle hem Vodafone kullanmaya başladılar hem de uygulamayı indirdiler; ancak aradan yaklaşık 1,5–2 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim internet paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi fakat somut hiçbir sonuç alamadım. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
0544*****11 numaralı hattım için, kampanya kapsamında iki kişi davet ettiğimden kazanmış olmam gereken toplam 18 GB internetin eksiksiz ve gecikmeksizin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değildim daha sonra ben aradım hemen geri dönüş yapılacak denildi yapılmadı hala çözülmedi
Vodafone'un 'Arkadaşını Davet Et 9 GB Kazan' kampanyası kapsamında iki arkadaşımı davet ettim, 1,5‑2 ay geçmesine rağmen hak ettiğim 18 GB internet hâlâ hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece talep oluşturulduğu söylendi, arama girişimleri oldu ancak müsait olmadığım için bir türlü ulaşamadık. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı; 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve genellikle bu tip sorunlar hızlı çözülür, bu sefer ise bir türlü ilerleme kaydedilemedi.
