Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

9 GB İnternet Hediyesi Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
18 Ocak 22:58
281

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Arkadaşını davet et, 9 GB kazan” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 10 gün önce arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlemi tamamlamama rağmen hattıma tanımlanması gereken 9 GB internet hediyesi hala yüklenmedi.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözümlenmedi ve herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanamadım.

Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım bu davet işlemi sonrası hak ettiğim 9 GB internet hediyesinin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mart 22:15

Vodafone’un e-atık formu kapsamında verilen GB hediyesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce e-atık formunu doldurdum ve karşılığında hatta tanımlanacak internet hediyesi vaadi vardı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir GB hediyesi tanımlanmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat problemim çözümlenmedi, net bir açıklama da alamadım. Buna rağmen hâlâ hattıma söz verilen internet paketi yüklenmiş değil.

Kırşehir’de kullandığım 05xx xxx xx xx numaralı Vodafone hattıma, e-atık formu karşılığında vaat edilen internet hediyemin acilen tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Şubat 16:23

Vodafone hattım için memnuniyet kapsamında tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür hattıma herhangi bir promosyon hediye GB tanımlanmadı.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek istememe rağmen problemim çözümlenmedi ve talebim karşılanmadı. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünerek başvuruda bulundum ancak somut bir adım atılmadı.

Hattım için memnuniyet kapsamında tarafıma söz konusu promosyon hediye internetin tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

9-gb-internet-hediyesi-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
18 Ocak 23:46 (Şikayetten 47 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Arkadaşını Davet Et 9 GB Kazan

profile
Kadriye
09 Mart 2024 00:31
1.360
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Kasım 2024 22:42
923
"Teşekkür Ler Vodafone"

profile
09 Ağustos 2024 14:56
1.118
5
Ahmetyasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmetyasin
28 Kasım 2024 01:16
948

profile
07 Ekim 2023 19:33
1.428

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri