to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Üzerinden Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor
Vodafone hattımda Kazandırio üzerinden kazandığım internet paketlerinde bir süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kazandığım internetlerin bazıları hattıma tanımlanırken, bazıları hiç yüklenmiyor ve bu yüzden kazandığım paketlerden tam olarak faydalanamıyorum.
Bu durumun incelenerek Kazandırio’dan bugüne kadar kazandığım ancak hattıma tanımlanmayan tüm internet paketlerinin eksiksiz şekilde hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a geçtiğim günden beri yaklaşık 8 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden tobi’yi kullanmak istediğimde bağlantı sağlanmıyor ve asistan devreye girmiyor.
Bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi uygulama üzerinden hızlıca halledemiyor, sürekli zaman kaybı yaşıyorum. Şu ana kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine özel bir başvuru yapmadım ancak artık çözülmesini istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi dijital asistanının hattımda sorunsuz çalışacak şekilde gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
