to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan'dan Kazandığım 8 GB İnternet Hattıma Eklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone hattımda yer alan Kazan Kazan uygulaması üzerinden bugün saat 11:05, 12:31, 13:06 ve 16:39’da birkaç kez işlem yaptım. Uygulama üzerinden toplamda 8 GB internet kazandığım açıkça görünmesine rağmen, bu internet paketleri hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Sorunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Kazan Kazan uygulamasından kazandığım toplam 8 GB internetin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen çözüm sunulsun istiyorum
