Zeytinburnu Dairesinde Kaçak Fatura Ve Ödeme Engeli Sebebiyle Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor

İstanbul Zeytinburnu’ndaki yeni taşındığım daire için ck Boğaziçi üzerinden yaklaşık 1 aydır elektrik aboneliği başlatamıyorum. Yeni taşındıktan yaklaşık 20 gün sonra adıma kaçak elektrik faturası çıkarıldı ve bu fatura normal yollarla ödenemedi. Bankadan, internet kanallarından ve farklı ödeme noktalarından denememe rağmen sistem kabul etmedi, sadece İstanbul’da iki fiziki noktadan ödeme yapılabildiği söylendi.

2026 yılında sırf bu borcu ödemek için şehrin diğer ucundaki müşteri merkezlerine gitmek zorunda bırakılmak son derece mağduriyet yaratıyor. Borcu IBAN üzerinden ödedim, 186’yı aradığımda iki gün sonra borcun görünmediği söylendi. Buna rağmen müşteri merkezine gittiğimde “BEDAŞ’ta kayıt var, ck tarafında borç görünüyor, abonelik yapılamaz” deniyor. 444’lü ck hattını aradığımda ise tekrar müşteri merkezine yönlendiriliyorum ve bu kısır döngü bir türlü bitmiyor.

Sonuç olarak Zeytinburnu’ndaki dairemde yaklaşık 1 aydır elektrik aboneliği başlatamıyorum ve tek sağlayıcı konumunda olan bu şirkete fiilen mecbur bırakılmış durumdayım. Kaçak elektrik faturası ve borç kayıtları nedeniyle oluşan bu karışıklığın acilen incelenmesini, ödediğim tutarın sistemlerinizde doğru şekilde işlenmesini ve abonelik işlemlerimin derhal, ek bir yere gitmek zorunda kalmadan tamamlanmasını talep ediyorum.