to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan’da 1 GB Paket Yüklemesi Başarısız, Ücret Geri İadesi Talebi
Vodafone “Kazan Kazan” üzerinden bugün saat 06.59’da günlük 1 GB paket yüklemek istedim, ancak işlem sırasında yaklaşık 4000 frebyte’im gitti ve karşılığında internet paketim hatta tanımlanmadı. Uygulamadaki “Son İşlemler” bölümüne baktığımda da işlem durumunun “işleniyor” olarak kaldığını, paketimin ise aktif olmadığını görüyorum.
Kullanmadığım ve karşılığında hizmet alamadığım bu işlem nedeniyle kesilen frebyte’lerimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
