Kayseri Erenköy'de Vodafone Ağında Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi

14 Mayıs’ta hattımı Vodafone’a taşıdım ancak o günden bu yana ne mobil internetimi sağlıklı kullanabiliyorum ne de aranabiliyorum. Aynı şekilde eşimin ve kızımın hatları da Vodafone ve onların hatlarında da benzer çekim sıkıntıları yaşanıyor.

Kayseri ili Melikgazi ilçesi Erenköy Mahallesi’nde özellikle evdeyken ciddi çekim problemi var. Evde hem internet bağlantımız kopuyor hem de çoğu zaman aramalara cevap veremiyor, karşı tarafla sağlıklı görüşme yapamıyoruz. Dışarı çıktığımızda kısmen düzelse de, hattı taşıdıktan sonra beklediğimiz hizmeti alamıyoruz.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve tarafıma bir talep kaydı açıldı, ancak bu talep henüz sonuçlanmadı ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Aradan geçen süreye rağmen sorun aynı şekilde devam ettiği için mağdur durumdayız.

Vodafone’dan, bulunduğumuz bölgede yaşadığımız bu çekim problemini en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve hatlarımızı kesintisiz şekilde kullanabileceğimiz bir altyapı ve çekim kalitesi sağlamasını talep ediyorum.