to read complaints and reviews, or file yours.Sportime İade Ücretinin 7 İş Gününden Fazla Sürede Yatırılmaması
Sportime internet sitesi üzerinden 2.889 TL ödeyerek Nike Run Defy model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo firması tarafından 02.10.2026 tarihinde iadenin Sportime tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma iletildi.
Müşteri ilişkileri birimi, ücret iademin bankaya iletildiğini ve 2-7 iş günü içerisinde kartıma yatacağını ifade etti. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konuyu defalarca kez sorgulamama rağmen her seferinde yalnızca “ödemeniz bankaya iletildi, 2-7 iş günü içinde yatacak” şeklinde aynı yanıtı alıyor, somut bir çözüm süreci göremiyorum.
Diğer alışveriş siteleri çok daha yoğun olmalarına rağmen ürünü iade aldıktan en geç ertesi gün ücreti bankaya yansıtıyor. Burada özellikle 7 iş gününün sonuna kadar bekletildiğimi ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Bu yaklaşım nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ücret iademin 2.889 TL olarak kartıma gecikmeksizin yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
