Profilo Ankastre Fırının Altı Pişirmiyor Servis 900 TL Ücret İstiyor

Profilo markalı ankastre fırınımı yaklaşık iki yıl önce Kayseri Melikgazi’den aldım. Aldığım günden beri fırında aynı sorunu yaşıyorum. Fırın ısınıyor gibi görünmesine rağmen pişirme performansı çok kötü, özellikle kek yaptığımda üstü kızarıyor ama altı sürekli bembeyaz kalıyor, doğru düzgün pişmiyor. Ürünü en fazla beş kez kullanmama rağmen her seferinde aynı sonuçla karşılaşıyorum.

Bugün Profilo servisi ankastre fırını kontrol etmek için eve geldi. Fırına bir kablo takıp fırının ısıttığını söylediler ve herhangi bir arıza olmadığını iddia ettiler. Zaten fırının ısındığını ben de biliyorum, benim şikayetim ısınmasına rağmen altını pişirmemesi ve yiyeceklerin yarım pişmiş kalması. Buna rağmen hiçbir somut onarım veya parça değişimi yapılmadan, sadece bu tespit için benden 900 TL talep ettiler. Arıza yok diyerek ücret istemeleri ve sorunu çözmeden gitmeleri beni mağdur etti.

Profilo’dan, ankastre fırınımdaki bu kronik olduğunu düşündüğüm pişirme sorununu ciddiyetle inceleyip kalıcı şekilde çözmelerini, gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında hakkım ne ise onun sağlanmasını ve benden talep edilen 900 TL ücret konusunda da müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arızalı olduğuna eminim ve sonuna kadar hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.