Uzun süredir bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’nde hat neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede günün her saatinde ve sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti de düzgün kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattımı aktif şekilde kullanamıyor olmama rağmen bununla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’indeki bu çekim/altyapı sorununu inceleyip, gerekli çalışmaları yaparak hattımın düzgün bir şekilde çekmesini sağlamasını ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yorumlar