to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Taleplerinde Vodafone Ve Aksigorta'dan Yanıt Alamama
Vodafone üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde internetten iPhone 13 marka telefon satın aldım ve beraberinde kasko yaptırdım. Cihazımın altındaki aparat yaklaşık 2 hafta önce patladı ve kasko kapsamında işlem yaptırmak istedim.
Yaklaşık 1 haftadır defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Aksigorta’ya yönlendirildim, verilen tüm numaraları aradım ancak sigorta firmasına bir türlü ulaşamadım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kasko için düzenli olarak ücret ödüyorum fakat karşılığında hizmet alamıyorum.
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum, cihazım kargo ile evime teslim edildi. Buna rağmen hem Vodafone’dan hem de yönlendirildikleri Aksigorta’dan sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kasko kapsamında hasarımın giderilmesini, telefonumun değiştirilmesini ve ayrıca ödediğim kasko ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
