to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listede Olan Yeni Faturasız Hat Yurt Dışına Açılmıyor
24 Nisan’da Mordoğan’daki Vodafone bayisinden yurt dışında kullanmak üzere kendime faturasız bir hat satın aldım. Ancak hattı hiç kullanmamış olmama rağmen Vodafone müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede hattımın kara listede olduğunu ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde yurt dışına açamadıklarını öğrendim. Hiç kullanılmamış yeni bir hattın kara listeye alınmış olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yalnızca müşteri iletişim merkeziyle görüştüm, onlar da hattımın kara listede olduğunu söylemek dışında bir çözüm sunmadılar. Hattımın acilen kara listeden çıkarılmasını ve yurt dışına açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
